該酒店的工程總監(jiān)喬•格拉齊奧西（Joe Graziosi）說(shuō),和該酒店的其他房間相比，“這個(gè)房間里的每樣?xùn)|西都與眾不同”，因此它需要額外的照顧。在他的24人工程小組中，只有最熟練、最整潔的成員才被允許進(jìn)入這間套房。在這個(gè)面積為4,300平方英尺，有四個(gè)房間的頂樓套房中，從鑲有螺鈿、手工上漆的墻壁、四柱床周?chē)傆?2克拉金線的泰國(guó)絲綢帷幔到手工縫制的威尼斯絲綢床單，多數(shù)室內(nèi)陳設(shè)都是專(zhuān)門(mén)定制的，很難保養(yǎng)。比比皆是的木鑲板很易彎曲變形。
圖為使用手工漆的套間墻面，上面還鑲嵌著貝殼上的珍珠母
泰•沃納是四季酒店及豆娃娃網(wǎng)(Beanie Baby)的老板。他表示，這間套房之所以重要，是因?yàn)樗x予整座酒店豪華高檔的氣質(zhì)。“建起這樣一間樹(shù)立水準(zhǔn)、引人談?wù)摰奶追?hellip;…將對(duì)酒店的其他地方產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)” ，他說(shuō)。 “當(dāng)有人在這個(gè)房間中時(shí)，就會(huì)讓我們所做的每件事有所變化”，格拉齊奧西說(shuō)。這個(gè)房間的高屋頂和眾多落地窗讓調(diào)節(jié)溫度成了一個(gè)難題。為了讓這個(gè)房間的溫度合適，格拉齊奧西手下的員工會(huì)提高或降低整幢建筑的溫度。
該套房有約850個(gè)燈泡：格拉齊奧西手頭存有約30種不同的燈泡，以備快速更換。僅圖書(shū)室里的深桃花心木漆書(shū)架就有約400個(gè)燈泡，為其中的歷史、藝術(shù)和傳記藏書(shū)提供照明。餐廳桌子上方價(jià)值120,000美元的枝型吊燈是由100多個(gè)微型光纖燈泡組成的。
套間內(nèi)的健身房兼按摩室
在42名客房保潔人員中，只有4人被允許打掃這個(gè)房間。該酒店的客房總監(jiān)瑪吉•加雷（Margie Garay）說(shuō)，他們要額外接受兩周培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何使用不會(huì)腐蝕房間中物品嬌貴表面的特殊化學(xué)品。“我們不用碧麗珠（Pledge）”，她說(shuō)。
擁有工商管理碩士學(xué)位的建筑設(shè)計(jì)師琳達(dá)•阿斯拉尼安（Linda Aslanian）是沃納在該酒店的代表，她存有一批該房間的手工織品、異型石材和藝術(shù)品，以備在需要時(shí)更換。
套間內(nèi)的一架鋼琴
頂樓套間的住客通常是富商及重要隨行人員。雖然價(jià)格是如此昂貴，但客人不能在套房?jī)?nèi)舉辦聚會(huì)或者為所欲為。員工們稱(chēng)，他們會(huì)盡力預(yù)測(cè)套房客人的喜好。酒店保留著所有回頭客的檔案，詳細(xì)記載著他們的習(xí)慣和喜歡的食物、酒水甚至是廁紙。加雷說(shuō)，瀏覽完一位即將入住的客人的檔案后，員工們發(fā)現(xiàn)他們需要找到一種特別的“紙巾”。這并不容易。她說(shuō)，兩名員工已經(jīng)分頭出門(mén)去找所需的“超絲柔”紙品。
一旦頂樓套間被預(yù)訂，就進(jìn)入了“全員備戰(zhàn)狀態(tài)”，該酒店的行政總廚安東尼•扎莫拉（Anthony Zamora）說(shuō)。廚房工作人員希望知道“客人們喜歡全天自動(dòng)送上茶點(diǎn)三明治，還是根據(jù)要求送上？我們是否應(yīng)該提前從供貨商處預(yù)訂魚(yú)子醬，以備他們點(diǎn)餐？”扎莫拉說(shuō)。他說(shuō)，如果某位客人來(lái)自中東，他可能會(huì)預(yù)訂希爾登（Hildon）礦泉水，這種牌子的礦泉水是在英格蘭南部灌裝的，很受該地區(qū)客人的歡迎。這間客房里提前備好了零售價(jià)約為200美元的路易王妃水晶香檳（Louis Roederer Cristal），除非客人更喜歡其他酒水。